OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Informácie o kupujúcom a predávajúcom

Na účely týchto všeobecných obchodných podmienok sa kupujúcim rozumie zákazník - fyzická alebo právnická osoba. Na účely týchto všeobecných obchodných podmienok predávajúci znamená spoločnosť NAVITA Com., s.r.o., Družby 5, Topoľčany. Uvedený subjekt je výhradným distribútorom poradenských a elektronických služieb dostupných na webovej stránke www.dorovnovahy.com.

2. Informácie o službách

Informácie o elektronických službách sú dostupné v anglickom jazyku na webovej stránke uvedenej v bode 1. Predávajúci neúčtuje kupujúcemu DPH ani iné dane.

3. Ochrana autorských práv

Elektronické produkty a služby sú určené pre osobnú potrebu Kupujúceho. Služby predávané Predávajúcim prostredníctvom webovej stránky vrátane ich obsahu podliehajú ochrane autorských práv. Ich ďalšie šírenie v celku alebo po častiach je bez súhlasu držiteľa autorských práv zakázané. Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu ako distribútorovi zastupujúcemu držiteľa autorských práv za akúkoľvek škodu spôsobenú porušením autorských práv.

4. Objednávka a nákup

Kupujúci zadáva objednávku elektronicky vyplnením príslušného formulára na webovej stránke. Odoslaním formulára Kupujúci súhlasí s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ako aj so spracovaním osobných údajov.

5. Zrušenie objednávky

K zrušeniu objednávky dôjde automaticky, ak suma objednávky nebude uhradená do dátumu splatnosti. Dátum splatnosti je zvyčajne stanovený na štrnásť kalendárnych dní od objednávky.

6. Platby

Kupujúci si pri vypĺňaní objednávkového formulára zvolí spôsob platby. Platba je úspešne ukončená zobrazením potvrdzujúcej správy a jej odoslaním e-mailom. V prípade neúspešnej platby je Kupujúci informovaný správou zobrazenou na platobnej stránke a zaslanou e-mailom.

Spôsoby platby sú pripojené k platobnej bráne, ktorá zaručuje bezpečné spracovanie online platieb. Čísla platobných kariet sa zadávajú prostredníctvom šifrovaného kanála.

Opakujúce sa platby

Ak je predmetom nákupu klub s pravidelným 30-dňovým členským poplatkom, predávajúci používa na úhradu členského poplatku automatické opakované platby kartou. Vyplnením predajného formulára sa kupujúci zaväzuje platiť pravidelný mesačný členský poplatok vo výške jasne a zreteľne uvedenej v objednávkovom formulári počas celej doby trvania členstva. Vyplnením predajného formulára kupujúci súhlasí s tým, že členský poplatok (vo výške jasne a vopred uvedenej v objednávke) bude automaticky strhávaný z kreditnej karty kupujúceho použitej na prvú platbu po uplynutí stanoveného obdobia (30 dní, 90 dní, rok...) počas trvania členstva.

Oznámenie o automatickej platbe

V prípade, že objednávka podlieha opakovanej platbe, kupujúci je vždy na predajnej stránke jasne informovaný o výške opakovaného poplatku, ako aj o tom, ako ukončiť členstvo v klube, a tým zastaviť poplatky za opakované platby. V prípade, že Kupujúci dokončí objednávku, ktorá zahŕňa opakovanú platbu, Predávajúci zašle Kupujúcemu potvrdenie o nastavení opakovanej platby do dvoch pracovných dní od prvej platby prostredníctvom e-mailu uvedeného v objednávke. Zároveň vždy sedem dní pred automatickou fakturáciou poplatku upozorní Kupujúceho na túto skutočnosť e-mailom na adresu uvedenú v objednávke spolu s jasnými inštrukciami, ako môže Kupujúci opakované platby zrušiť.

Ukončenie členstva v klube a zrušenie automatickej platby

Kupujúci môže členstvo v Klube kedykoľvek ukončiť prostredníctvom na to určeného formulára v sekcii členstva online alebo kontaktovaním zákazníckej podpory na adrese support@testuo.com. Po ukončení členstva v Klube sa opakovaná platba zruší a členský poplatok sa už nebude účtovať. Ukončením členstva v Klube sa kupujúci vzdáva všetkých výsad a výhod vyplývajúcich z členstva. V prípade zrušenia členstva bude Kupujúcemu zrušený prístup (po uplynutí zaplateného obdobia členstva).

7. Záruka vrátenia peňazí

Pri objednávke služby má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote uvedenej na predajnej stránke výrobku (najmenej však 14 dní). Odstúpenie od zmluvy je možné vykonať elektronicky zaslaním e-mailu na adresu support@testuo.com, v ktorom kupujúci uvedie, že odstupuje od zmluvy, a priloží kópiu faktúry. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis so sumou zodpovedajúcou kúpnej cene služby. Suma bude vrátená do tridsiatich dní od zaslania dobropisu kupujúcemu. Odstúpením od zmluvy zaniká prístup kupujúceho do členskej sekcie s doteraz zverejnenými materiálmi platenej služby. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy v rámci záruky vrátenia peňazí, nemá nárok na žiadne nezverejnené lekcie a bonusy súvisiace s programom.

Kupujúci môže kedykoľvek podať akékoľvek reklamácie alebo námietky elektronicky zaslaním e-mailu na adresu support@testuo.com. Na podanie reklamácie alebo námietky nie je určený žiadny špeciálny formulár. Vo vyjadrení Kupujúceho však musí byť vždy uvedené, v čom reklamácia alebo námietka spočíva a spôsob jej vybavenia. Predávajúci rozhodne o reklamácii alebo námietke do tridsiatich dní od jej doručenia. Kupujúceho o tom upovedomí e-mailom vrátane uvedenia dôvodov.

V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a požiada o vrátenie peňazí za službu, ktorej súčasťou je bezplatný test, zaväzuje sa kupujúci vrátiť test predávajúcemu. Kupujúcemu budú z celkovej zaplatenej kúpnej ceny odpočítané náklady na zaslanie testu Kupujúcemu a späť Predávajúcemu. Peniaze za objednanú službu po odpočítaní týchto nákladov budú následne Kupujúcemu vrátené najneskôr do 30 dní od prevzatia nepoškodeného a originálne zabaleného testu. Ak Kupujúci test nevráti alebo ak je test poškodený alebo neúplný, Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu peniaze.

8. Sprístupnenie služby

Po úspešnom dokončení a potvrdení platby bude Kupujúcemu poskytnutý online prístup k zakúpenému produktu alebo službe.

9. Sťažnosti - nedostupnosť služby

V prípade, že Kupujúci obdržal potvrdzujúcu správu o úspešnej platbe za službu a služba nebola sprístupnená, alebo ak sa vyskytne iný problém, Kupujúci kontaktuje Predávajúceho na e-mailovej adrese support@testuo.com.

10. Vylúčenie zodpovednosti

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci neposkytuje zdravotnícke služby. Ak sa niekde v informáciách Predávajúceho nachádza odporúčanie, aby sa Kupujúci poradil s lekárom alebo iným odborníkom, je potrebné sa týmto odporúčaním riadiť. Kupujúci používa odovzdané rady, odporúčania a skúsenosti na vlastné riziko. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akúkoľvek priamu, nepriamu, majetkovú alebo nemajetkovú ujmu (vrátane zdravotnej), ktorá vznikne kupujúcemu v súvislosti s použitím rád, poznatkov a skúseností predávajúceho. To zahŕňa akékoľvek nedodržanie akýchkoľvek pravidiel, pokynov alebo upozornení uvedených na webovej stránke predávajúceho a vo všetkých materiáloch vrátane týchto všeobecných podmienok, ktoré boli sprístupnené kupujúcemu. Prijatím týchto Všeobecných obchodných podmienok Kupujúci súhlasí s tým, že akékoľvek úspechy alebo neúspechy súvisiace s uplatnením rád, odporúčaní a skúseností Predávajúceho sú plne v rukách Kupujúceho a Predávajúci za nenesie zodpovednosť.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Predávajúci vyhlasuje, že všetky údaje o Kupujúcom získané v súvislosti s objednávkou a dodaním výrobkov a služieb sú uložené v zabezpečenej databáze a Predávajúci ich neposkytne tretím osobám. Kupujúci môže kedykoľvek požiadať predávajúceho o vymazanie osobných a/alebo firemných údajov kupujúceho z databázy predávajúceho. Predávajúci je povinný bezodkladne vyhovieť.

Ak objednávka obsahuje bezplatný test, tento test obsahuje jedinečný identifikačný kód, ktorý je vytvorený len pre kupujúceho a ku ktorému sú na konci priradené výsledky. Samotné testy sa však spracúvajú úplne anonymne len pod uvedeným ID. Osobné, kontaktné alebo zdravotné údaje sa počas spracovania nikdy priamo nespájajú s ID testu Kupujúceho, a preto sa nikdy neposkytujú tretím stranám.

12. Právna príslušnosť

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie. Kupujúci berie na vedomie, že všetky služby distribuované prostredníctvom webovej stránky uvedenej v bode 1 sú zakúpené v Slovenskej republike.

Posledná aktualizácia: 1. apríla 2023